Bestellung

Produktverfügbarkeit

Sollte ein Produkt nicht mehr lieferbar sein, kannst du uns gerne eine Anfrage zur Produktverfügbarkeit per Mail an info@mesle.de zuschicken. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, wirst du per E-Mail informiert. Eine automatische Reservierung erfolgt darüber jedoch nicht.

Bestellung aufgeben

Wenn du dich für eines unserer Produkte entschieden hast, kannst du es über den Button „In den Warenkorb“ deinem Warenkorb hinzufügen. Über das Symbol "Warenkorb" oben rechts in der Leiste gelangst du bequem in deinen Warenkorb und kannst dort jederzeit deine ausgewählten Produkte einsehen und ändern. Um die Produkte zu bestellen, klicke auf den Button "Kasse" und lasse dich Schritt für Schritt sicher durch unseren Bestellprozess führen.
Nun wirst du gebeten, dich für eine Bestellung mit oder ohne Kundenkonto zu entscheiden. Wir empfehlen dir eine Bestellung mit Kundenkonto, da du neben der einfachen Verwaltung deiner Bestell- und Kontaktdaten viele Extras und Vorteile nutzen kannst.
Im nächsten Schritt wird deine Rechnungsadresse abgefragt. Nach dem speichern, kannst du eine abweichende Lieferanschrift angeben, um das Paket an eine Adresse deiner Wahl zu schicken. Danach kannst du deine bevorzugten Versand- und Zahlungsarten auswählen und Hinweise und Wünsche zur Bestellung äußern.
Im letzten Schritt kannst du nochmals deine Bestellübersicht einsehen und alle Angaben überprüfen und korrigieren.
Erst durch die Bestätigung des Buttons "Kaufen" schließt du den Bestellvorgang ab. Du wirst in Kürze eine Bestellbestätigung per E-Mail von uns erhalten.

Solltest du Fragen zum Bestellprozess haben, stehen wir dir gerne auch telefonisch oder per Mail zur Verfügung.

Bestellung stornieren

Um deine Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, übergeben wir sie kurz nach dem Eingang zur Verarbeitung in die Logistik. Du hast aber die Möglichkeit uns direkt nach der Bestellung telefonisch die Stornierung mitzuteilen. Sollte die Ware bereits versendet sein, kannst du die Annahme des Pakets verweigern oder die Ware als Retoure zurückzuschicken.

Bestellstatus

Kurz nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung. Die Annahme deines Auftrags erfolgt durch eine gesonderte Versandbestätigung, die du ebenfalls per E-Mail erhältest sobald wir die Bestellung versenden.
In der Versandbestätigung befindet sich ein Tracking Link, mit dem der Status der Zustellung eingesehen werden kann. Registrierte Kunden können den Status ihrer Bestellung zusätzlich über das Kundenkonto einsehen.

Wir bitten um Verständnis, dass bei Bestellungen in unserem Webshop ein Mindestbestellwert von 10 EUR erreicht werden muss.

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