Kundenservice im E-Commerce
Deine Aufgaben
- Telefonische & schriftliche Beantwortung von Service Kundenanfragen
- Auftragsbearbeitung von Online Bestellungen
- Vorbereitende Tätigkeiten für den Versand
- Verpacken von Bestellungen
- Retourenbearbeitung von Online Bestellungen
Dein Profil
Fachlich
- abgeschlossene Ausbildung im Bereich Handel, Logistik oder E-Commerce
- relevante Berufserfahrung im Online Handel von Vorteil
- Sicherer Umgang am Computer mit den bekannten Office Programmen
- Erfahrung mit dem System Plentymarkets oder Marktplatzsystemen wie Amazon, Ebay, Decathlon von Vorteil
- Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Schrift und Sprache, gute Englisch Kenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Persönlich
- gute Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Freude am Kontakt mit Kunden
- Selbstständige & strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative, gutes Zeitmanagement
- Gewissenhafte Arbeitsweise, Bereitschaft bestehende Arbeitsabläufe zu überdenken
- Bereitschaft den erhöhten Arbeitsaufwand in der Hauptsaison (Juni - August) in der Nebensaison (Oktober - März) selbstbestimmt auszugleichen
Warum Mesle
Schon seit 1955 treiben uns Leidenschaft und Innovation an. Mit frischem Spirit der jungen Generation handeln wir agil und wachsen gemeinsam als Team. Bei uns arbeitest du in einer Branche voller Möglichkeiten zu wachsen, zu gestalten und zu erleben.
Teamausflug
Sonne, kühle Drinks und Pizza. Erlebe unsere Produkte hautnah auf unserem Boot am Bodensee.
Dein Arbeitsplatz
Modern, ergonomisch, mit neustem MacBook und guter Kaffeversorgung. Die beste Basis für dein Erfolg.
Emotionale Produkte
Identifikation gleich Motivation. Unsere Produkte berühren und begeistern weltweit. Von Deutschland bis zu den Malediven.
Familiäres Team
Wir leben Kommunikation auf Augenhöhe und sind weit weg vom Agentur-Klischee. Die Wege sind kurz für die Umsetzung deiner kreativer Ideen.
Flexibles Arbeiten
Bei uns gibt es Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten. Du kannst bis zu zwei Tage pro Woche remote arbeiten.
Professionelles Onboarding
Wir sorgen für einen reibungslosen Start in deine Aufgaben.
Stay Fit
Wellpass und kleine Yoga-Einheiten zwischendurch. Halte dich fit für einen frischen Kopf - alles kann, nichts muss.
Stay Safe
Für eine sichere Zukunft sorgen wir für dich mit einer zusätzlichen Altersvorsorge.
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Zeig Initiative und erzähl uns warum.
